Envíos

Información de envío

El envío es importante para nosotros. Siempre buscamos nuevas formas de hacerle llegar su pedido lo antes posible.

Envío gratuito a partir de 600€

• Zona 1: los pedidos de 600€ o más se envían gratis. Se aplica una tasa de gestión de 6,90€ a los pedidos de 599€ o menos.
• Zona 2: los pedidos de 700€ o más se envían gratis. Se aplicarán unos gastos de gestión de 10€ a los pedidos inferiores o iguales a 699€.
• Zona 3: los pedidos de 750€ o más se envían gratis. Se aplicarán unos gastos de gestión de 10€ a los pedidos inferiores o iguales a 749€.
• Zona 4: los pedidos superiores a 1.000€ se envían gratis. Se aplicarán unos gastos de gestión de 18€ a los pedidos inferiores o iguales a 999€.

Zona del país

• Zona 1: Andorra, Italia, España, Portugal
• Zona 2: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Suecia
• Zona 3: Islas Islas españolas, Islas portuguesas, Islas italianas, Islas francesas
• Zona 4: Bulgaria, Chipre Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía, Serbia y Suiza.

¿Dónde realizamos envíos?

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza.

No realizamos envíos a Rusia, Kazajstán

Método de envío

• DHL o UPS
• K&N: Para pedidos grandes (1 palé mín.)

Impuestos de envío

Nota importante para nuestros clientes de países no pertenecientes a la UE como Reino Unido, Suiza y Noruega.

Los artículos importados en el Reino Unido, Suiza y otros países no pertenecientes a la UE necesitan obtener el despacho de aduanas. Esto significa que se le puede pedir que pague costes adicionales en el momento de la entrega

Varias direcciones de envío

No podemos realizar envíos a varias direcciones en un mismo pedido. Para realizar envíos a varias direcciones, le recomendamos que haga un pedido distinto para cada dirección.

Días laborables y festivos

Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto los días festivos federales en el Reino Unido o España. 
Si el pedido se realiza antes de las (14:00 UTC+1), se procesará el mismo día laborable.
Si el pedido se realiza después de la hora límite (2pm UTC+1), se procesará el siguiente día laborable.

Los paquetes no se envían desde nuestros centros de distribución los fines de semana ni los días festivos siguientes:

Festivos en España para entregas en Europa:

• 1 de enero (sábado): Año Nuevo
• 6 de enero (viernes): Día de Reyes
• 7 de abril (viernes): Viernes Santo
• 1 de mayo (lunes): Día del Trabajo (también llamado Día del Trabajador)
• 15 de agosto (lunes): Asunción de la Virgen
• 12 de octubre (miércoles): Fiesta Nacional de España (también denominada Día de la Hispanidad)
• 1 de noviembre (martes): Fiesta de Todos los Santos
• 6 de diciembre (miércoles): Día de la Constitución Española
• 8 de diciembre (viernes): Inmaculada Concepción
• 25 de diciembre (lunes): Navidad

Seguimiento de pedidos

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. El correo electrónico contendrá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista seleccionado. 
Para realizar el seguimiento del pedido, haga clic en el número de seguimiento situado cerca de la parte inferior del correo electrónico. Para realizar el seguimiento de un pedido en KPS, visite el área de Información de cuenta. Deberá iniciar sesión para acceder a la información de su cuenta.